Suteikite technikams realaus laiko ekspertų pagalbą.
Nuotolinė pagalba leidžia sklandžiai bendradarbiauti tarp ekspertų ir lauko darbuotojų, teikiant realaus laiko nuorodas ir užtikrinant geresnius rezultatus pramonėje bei sveikatos sektoriuje. Pasitelkiant novatoriškas technologijas, didinamaa prieinamumas, tikslumas ir saugumas bet kurioje srityje.
Nuotolinės pagalbos privalumai
#1. Taupykite laiką
Papildytos realybės nuotolinė pagalba žymiai sumažina ekspertų praleidžiamą laiką kelionėse,nes pagalba suteikiama akimirksniu ir iš bet kokios vietos. Darbuotojams daugiau nebereikia neproduktyviai laukti, kol atvyks ekspertų pagalba.
#2. Sumažinkite išlaidas
Problemos sprendžiamos greičiau ir efektyviau, nes ekspertams nebereikia vykti į vietą. Tai leidžia ženkliai sumažinti išlaidas, optimizuoti finansinius resursus ir sumažinti technikos prastovų laiką.
#3. Kvalifikuota darbo jėga
Nesvarbu, ar darbuotojas yra naujas, ar jam trūksta žinių – su nuotoline pagalba reikalinga informacija pateikiama sklandžiai ir be kliūčių.
#4. Klientų pasitenkinimas
Užtikrinkite greitą aptarnavimą ir operatyvų problemų sprendimą savo klientams, taip viršydami jų lūkesčius.
Kaip tai veikia?
Prisijunkite ir pasiekite
Greitai susijunkite su lauko technikais per bet kokį mobilųjį įrenginį (telefoną, planšetę, AR akinius), net skubiais atvejais, ir realiuoju laiku matykite jų vaizdą, kad greitai nustatytumėte ir įvertintumėte problemą.
Vadovauti, bendradarbiauti ir spręsti problemas
Naudodami pažangias AR ir bendradarbiavimo funkcijas, suteikite technikams tiesioginę pagalbą, pasidalinant schemomis ar brėžiniais jų matymo lauke. Stebėkite, tikrinkite ir užtikrinkite užduočių teisingą vykdymą bei problemų sprendimą.
Pažangūs įrankiai optimaliam efektyvumui
Vaizdo ir garso skambutis
Matykite tai, ką mato lauko darbuotojai per mobiliuosius įrenginius ir išmaniuosius akinius, ir dalinkitės vietoje vykstančiomis patirtimis per aukštos kokybės vaizdo ir garso skambučius.
Bendradarbiavimas naudojant papildytąją realybę
Pieškite, žymėkite ir bendradarbiaukite su 3D modeliais realiuoju laiku per papildytąją realybę. Rašykite pastabas ant dokumentų ir nuotraukų, kad lengvai padėtumėte ir nukreiptumėte darbuotojus.
Gyvas AR žymeklis
Žymėkite ir rašykite pastabas realiuoju laiku vaizdo transliacijos metu, akcentuodami konkrečias zonas naudojant žymeklius ir objektus.
Nuotolinis kameros valdymas
Valdykite kamerą nuotoliniu būdu, priartinkite vaizdą arba įjunkite blykstę, užtikrinant vietoje dirbančių technikų saugumą. Fotografuokite ultra-HD kokybės vaizdus ir pažymėkite juos pastabomis.
Prisitaikanti vaizdo kokybė
Tęskite darbą be jokių pertrūkių, kai vaizdo raiška ir transliacijos kokybė automatiškai pritaikoma pagal interneto ryšio kokybę.
Outlook integracija
Suplanuokite ir išsiųskite nuotolinės sesijos kvietimą tiesiai iš savo Outlook kalendoriaus, suteikdami tiesioginę nuorodą lengvam dalyvavimui, pasinaudojant paruošta Outlook integracija.
Daugiakalbis palaikymas
Ekspertai ir lauko darbuotojai gali bendrauti skirtingomis kalbomis pokalbių lange, pasinaudodami momentiniu vertimu, palaikančiu daugiau nei 60 kalbų. Platformos vartotojo sąsaja palaiko 12 kalbų.
Lankstūs prisijungimo būdai
Siūlome lanksčius prisijungimo variantus per virtualias erdves, susitikimus, skambučius, ID kodą bei kvietimus svečiams el. paštu, WhatsApp arba SMS.
Multi - user skambutis
Vienoje sesijoje gali dalyvauti iki 12 vartotojų. Naudojant mokymų kambario režimą, sesijoje gali dalyvauti daugiau nei 100 dalyvių.
Integracija
Sklandžiai integruokite sprendimus į savo verslo operacijų procesus, tokius kaip Azure Active Directory, SSO, CRM ir ERP integracijos.
Ataskaitų teikimas
Įrašykite ir archyvuokite savo sesijas kartu su visais pokalbiais, bendrinamais dokumentais ir naudotojų veiklos žurnalais, kad juos galėtumėte panaudoti ataskaitoms, mokymams ir konfliktų sprendimui.
Whitelabel
Teikite paslaugas ir palaikymą savo komandoms, klientams ir partneriams naudodami savo įmonės prekės ženklą.
